En CuliQuiz tratamos tus datos personales con cuidado. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, y qué derechos tienes bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Quiénes somos

CuliQuiz B.V.
Vlielandstraat 2, 1506 ZK Zaandam, Países Bajos
CoC 92064213 — IVA NL865871358B01
Email: info@culiquiz.nl

CuliQuiz es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto — al enviar un formulario: nombre, empresa, email y contenido del mensaje.
  • Datos técnicos — IP anonimizada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, URL de origen.
  • Datos de comportamiento — clics, profundidad de scroll, envíos de formulario (solo con consentimiento).

3. Para qué usamos estos datos

  • Responder consultas.
  • Funcionamiento y seguridad del sitio.
  • Análisis y mejora (con consentimiento «Estadísticas»).
  • Marketing y retargeting (con consentimiento «Marketing»).

4. Base jurídica

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — para cookies y trackers de Estadísticas y Marketing.
  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) — para responder a tu solicitud.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para funcionamiento, seguridad y prevención del fraude.

5. Cookies y trackers

No cargamos cookies ni trackers hasta que des tu consentimiento mediante el banner. Puedes ajustar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página.

Categoría 1 — Necesarias (siempre activas)

Imprescindibles para el funcionamiento básico. Almacenan tu elección de cookies y la preferencia de idioma. Sin transferencia a terceros.

Categoría 2 — Estadísticas (tras consentimiento)

  • Vercel Analytics — páginas vistas y tiempos de carga sin cookies. Proveedor: Vercel Inc., EE. UU.
  • Google Analytics 4 (ID: G-5Y4GQWX2W1) — estadísticas de visitantes y sesiones con IP anonimizada. Proveedor: Google Ireland Ltd., Irlanda.
  • Zoho SalesIQ — widget de chat en vivo y seguimiento de visitantes para servicio al cliente. Proveedor: Zoho Corporation B.V., Países Bajos (datacenter UE).
  • Microsoft Clarity (ID: wlryoe0sms) — mapas de calor y grabaciones de sesión para mejora de UX. Proveedor: Microsoft Corporation, EE. UU.

Categoría 3 — Marketing (tras consentimiento)

  • LinkedIn Insight Tag (Partner ID: 8485786) — segmentación publicitaria en LinkedIn. Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda.
  • Meta Pixel (ID: 986148519536894) — publicidad y retargeting en Facebook e Instagram. Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda.
  • TikTok Pixel (ID: D7S87K3C77U4TTGIGRSG) — medición publicitaria en TikTok. Proveedor: TikTok Information Technologies UK Ltd. y TikTok Technology Ltd., Irlanda.
  • Google Ads — las conversiones fluyen vía la propiedad GA4 vinculada. Proveedor: Google Ireland Ltd., Irlanda.

6. Transferencias fuera del EEE

Algunos socios (Vercel, Google, Microsoft, Meta, TikTok) tratan datos (parcialmente) fuera del Espacio Económico Europeo. Aplicamos garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el EU-US Data Privacy Framework.

7. Con quién compartimos datos

  • Hosting e infraestructura: Vercel Inc. y Cloudflare, Inc.
  • CRM y seguimiento de leads: Zoho Corporation B.V. (Zoho CRM, datacenter UE).
  • Email de formularios: Formsubmit.
  • Socios de analítica y publicidad: como se indica arriba.

No vendemos datos personales.

8. Conservación

  • Solicitudes de contacto y CRM: hasta 7 años desde el último contacto (obligación fiscal).
  • Elección de cookies: 12 meses en tu navegador.
  • Analítica anonimizada: hasta 14 meses (GA4) hasta 26 meses (Clarity).
  • Logs de servidor: máximo 30 días.

9. Tus derechos

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación.
  • Supresión («derecho al olvido»).
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento, en especial al marketing directo.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento — vía Configuración de cookies o por email a info@culiquiz.nl.
  • Reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, acceso restringido y auditorías periódicas. En caso de brecha, cumplimos con la obligación de notificación en 72 horas.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien leyes, servicios o socios. La fecha superior refleja la última actualización.

12. ¿Preguntas?

Escribe a info@culiquiz.nl. Respondemos en cinco días hábiles.