Bij CuliQuiz gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten jij hebt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

CuliQuiz B.V.
Vlielandstraat 2, 1506 ZK Zaandam, Nederland
KvK 92064213 — BTW NL865871358B01
E-mail: info@culiquiz.nl

CuliQuiz is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verwerken we?

  • Contactgegevens — wanneer je een formulier invult: naam, bedrijf, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
  • Technische gegevens — geanonimiseerd IP-adres, browser- en apparaattype, bezochte pagina’s, verwijzende URL.
  • Gedragsgegevens — klikken, scroll-diepte, formulier-inzendingen en andere interacties (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

  • Aanvragen beantwoorden — om je vraag of contactaanvraag op te volgen.
  • Sitewerking en beveiliging — om de site stabiel, veilig en snel te houden.
  • Verbetering en analyse — om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (alleen met toestemming voor “Statistieken”).
  • Marketing en retargeting — om relevante advertenties via partners te tonen (alleen met toestemming voor “Marketing”).

4. Rechtsgrondslag

  • Toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG) — voor cookies en trackers in de categorieën Statistieken en Marketing.
  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) — voor het beantwoorden van jouw aanvraag.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG) — voor sitewerking, beveiliging en fraudepreventie.

5. Cookies en trackers

We laden geen cookies of trackers tot je via onze cookie-banner toestemming hebt gegeven. Je kunt je voorkeur op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen in de footer.

Categorie 1 — Noodzakelijk (altijd actief)

Onmisbaar voor de basisfunctionaliteit van de site. Bewaart bijvoorbeeld jouw cookie-keuze en taalvoorkeur. Geen externe doorgifte.

Categorie 2 — Statistieken (na toestemming)

  • Vercel Analytics — cookieloze paginatellingen en laadtijden. Aanbieder: Vercel Inc., VS.
  • Google Analytics 4 (ID: G-5Y4GQWX2W1) — bezoekers- en sessie-statistieken met geanonimiseerd IP. Aanbieder: Google Ireland Ltd., Ierland.
  • Zoho SalesIQ — live chat-widget en bezoekerstracking voor klantenservice. Aanbieder: Zoho Corporation B.V., Nederland (EU-datacenter).
  • Microsoft Clarity (ID: wlryoe0sms) — heatmaps en sessie-opnames voor UX-verbetering. Aanbieder: Microsoft Corporation, VS.

Categorie 3 — Marketing (na toestemming)

  • LinkedIn Insight Tag (Partner-ID: 8485786) — voor advertentie-targeting en -meting op LinkedIn. Aanbieder: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Ierland.
  • Meta Pixel (ID: 986148519536894) — voor advertenties en retargeting op Facebook en Instagram. Aanbieder: Meta Platforms Ireland Ltd., Ierland.
  • TikTok Pixel (ID: D7S87K3C77U4TTGIGRSG) — voor advertentie-meting op TikTok. Aanbieder: TikTok Information Technologies UK Ltd. en TikTok Technology Ltd., Ierland.
  • Google Ads — conversies stromen via de gekoppelde GA4-property naar Google Ads. Aanbieder: Google Ireland Ltd., Ierland.

6. Doorgifte buiten de EER

Een aantal partners (Vercel, Google, Microsoft, Meta, TikTok) verwerkt gegevens (mede) buiten de Europese Economische Ruimte. We hanteren passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-VS Data Privacy Framework.

7. Met wie delen we gegevens?

  • Hosting en infrastructuur: Vercel Inc. en Cloudflare, Inc.
  • CRM en lead-opvolging: Zoho Corporation B.V. (Zoho CRM, EU-datacenter).
  • E-mailafhandeling formulieren: Formsubmit.
  • Analytics en advertentiepartners: zoals genoemd onder “Cookies en trackers”.

We verkopen geen persoonsgegevens.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Contactaanvragen en CRM-records: tot 7 jaar na laatste contact (fiscale bewaarplicht).
  • Cookie-keuze: 12 maanden in jouw browser.
  • Geanonimiseerde analytics: tot 14 maanden (GA4-default) tot 26 maanden (Clarity-default).
  • Server-logs: maximaal 30 dagen.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op:

  • Inzage in je gegevens.
  • Rectificatie van onjuiste gegevens.
  • Verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
  • Beperking van de verwerking.
  • Bezwaar tegen verwerking, met name bij direct marketing.
  • Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
  • Intrekken van toestemming — via Cookie-instellingen of door te mailen naar info@culiquiz.nl.
  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

We beveiligen jouw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS-versleuteling, beperkte toegang en periodieke audits. Mocht er onverhoopt een datalek optreden, dan handelen we binnen 72 uur conform de wettelijke meldplicht.

11. Wijzigingen

We mogen dit beleid aanpassen wanneer wet- of regelgeving, onze diensten of onze partners veranderen. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste wijziging weer. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je actief.

12. Vragen?

Mail ons op info@culiquiz.nl. We reageren binnen vijf werkdagen.