Chez CuliQuiz, nous traitons vos données personnelles avec soin. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels droits vous avez au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

CuliQuiz B.V.
Vlielandstraat 2, 1506 ZK Zaandam, Pays-Bas
RC 92064213 — TVA NL865871358B01
Email : info@culiquiz.nl

CuliQuiz est responsable du traitement des données collectées via ce site.

2. Quelles données nous traitons

  • Données de contact — lors du remplissage d’un formulaire : nom, entreprise, email et contenu du message.
  • Données techniques — IP anonymisée, type de navigateur et d’appareil, pages visitées, URL d’origine.
  • Données comportementales — clics, profondeur de défilement, soumissions de formulaires (uniquement avec votre consentement).

3. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Répondre aux demandes.
  • Fonctionnement et sécurité du site.
  • Analyse et amélioration (avec consentement « Statistiques »).
  • Marketing et reciblage (avec consentement « Marketing »).

4. Base juridique

  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) — pour les cookies et trackers Statistiques et Marketing.
  • Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) — pour répondre à votre demande.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — fonctionnement du site, sécurité et prévention de la fraude.

5. Cookies et trackers

Aucun cookie ni tracker n’est chargé avant votre consentement via la bannière. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies dans le pied de page.

Catégorie 1 — Nécessaires (toujours actifs)

Indispensables au fonctionnement du site. Stockent votre choix de cookies et la préférence linguistique. Aucun transfert à des tiers.

Catégorie 2 — Statistiques (après consentement)

  • Vercel Analytics — pages vues et temps de chargement sans cookies. Fournisseur : Vercel Inc., États-Unis.
  • Google Analytics 4 (ID : G-5Y4GQWX2W1) — statistiques de visiteurs et sessions avec IP anonymisée. Fournisseur : Google Ireland Ltd., Irlande.
  • Zoho SalesIQ — widget de chat en direct et suivi des visiteurs pour le service client. Fournisseur : Zoho Corporation B.V., Pays-Bas (datacenter UE).
  • Microsoft Clarity (ID : wlryoe0sms) — heatmaps et enregistrements de session pour l’UX. Fournisseur : Microsoft Corporation, États-Unis.

Catégorie 3 — Marketing (après consentement)

  • LinkedIn Insight Tag (Partner ID : 8485786) — ciblage publicitaire LinkedIn. Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande.
  • Meta Pixel (ID : 986148519536894) — publicité et reciblage Facebook/Instagram. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande.
  • TikTok Pixel (ID : D7S87K3C77U4TTGIGRSG) — mesure publicitaire TikTok. Fournisseur : TikTok Information Technologies UK Ltd. et TikTok Technology Ltd., Irlande.
  • Google Ads — conversions transmises via la propriété GA4 liée. Fournisseur : Google Ireland Ltd., Irlande.

6. Transferts hors EEE

Certains partenaires (Vercel, Google, Microsoft, Meta, TikTok) traitent les données (en partie) hors de l’Espace économique européen. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le EU-US Data Privacy Framework.

7. Avec qui nous partageons les données

  • Hébergement et infrastructure : Vercel Inc. et Cloudflare, Inc.
  • CRM et suivi des leads : Zoho Corporation B.V. (Zoho CRM, datacenter UE).
  • Traitement email des formulaires : Formsubmit.
  • Partenaires analytics et publicitaires : comme indiqué ci-dessus.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

8. Conservation

  • Demandes de contact et CRM : jusqu’à 7 ans après le dernier contact (obligation fiscale).
  • Choix de cookies : 12 mois dans votre navigateur.
  • Analytics anonymisées : jusqu’à 14 mois (GA4) jusqu’à 26 mois (Clarity).
  • Logs serveur : 30 jours maximum.

9. Vos droits

  • Accès à vos données.
  • Rectification des données inexactes.
  • Effacement (« droit à l’oubli »).
  • Limitation du traitement.
  • Opposition au traitement, notamment en marketing direct.
  • Portabilité des données.
  • Retrait du consentement — via Paramètres des cookies ou par email à info@culiquiz.nl.
  • Plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS, accès restreint et audits périodiques. En cas de violation, nous respectons l’obligation de notification de 72 heures.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique selon l’évolution des lois, services ou partenaires. La date au sommet reflète la dernière mise à jour.

12. Questions ?

Email : info@culiquiz.nl. Réponse sous cinq jours ouvrés.